Por Ana Mendonça
O diálogo entre uma organização e seu público interno, é considerado uma importante ferramenta para o crescimento dos negócios, quebrando paradigmas de ser apenas um instrumento de sustentação do sucesso de uma empresa.
Exige o desenvolvimento de estratégias de comunicação concebidas por profissionais capacitados e de uma gestão integrada, com foco nos objetivos traçados pela organização, que transmitam segurança e uma imagem responsável ao público externo.
As empresas que investem na área acreditam na obtenção de bons resultados. A comunicóloga Luciene Teixeira, ressalta a importância da comunicação em uma organização. “O fato de criar relacionamento entre as áreas internas e externas, transmite segurança, transparência e eficácia no trabalho desenvolvido, capaz de realizar mudanças de atitudes e de comportamentos, resultando em decisões mais assertivas.”
Para se estabelecer um relacionamento concreto entre empresa, colaboradores e clientes, é necessário ir além dos canais tradicionais de comunicação como: intranet, boletins, murais, entre outros; é fundamental inovar e criar um diferencial para reter e divulgar as informações que atinjam o público alvo de forma homogênea.
Fale com Ana Mendonça pelo email: aninha_fmo@hotmail.com
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